ai sensi dell\u2019art. 13 del D. Lgs 196\/2003<\/p>\n
Teleinformazione Scientifica \u00e8 un progetto a capo di Docunque SRL che \u00e8 il titolare dei dati raccolti e che li utilizzer\u00e0 per finalit\u00e0 di promozione commerciale.<\/p>\n
Per Docunque \u00e8 di fondamentale importanza effettuare e garantire una gestione responsabile dei dati raccolti. L\u2019accesso e l\u2019uso dei dati attraverso la piattaforma \u00e8 fatta in accordo alle disposizioni di legge europee (Regolamento Generale della Protezione dei Dati – GDPR) e italiane. Il presente documento spiega con quale scopo Docunque acquisisce e processa dati personali.<\/p>\n
L’informativa che segue \u00e8 redatta, ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016\/679 (“Regolamento”), da Docunque S.R.L. (“Docunque SRL”), in relazione ai dati personali degli utenti raccolti in occasione dell’accesso e\/o della registrazione al sito ilmio.docunque.it (“Portale Medico”) e\/o della effettuazione una richiesta di servizi di assistenza e customer care del Portale (cumulativamente, i “Servizi del Portale”). Inoltre \u00e8 resa con riferimento anche al sito iltuo.docunque.it (\u201cPortale Assistito\u201d) e pharma.docunque.it (\u201cPortale Azienda\u201d) attraverso cui Docunque opera, con le medesime modalit\u00e0, per offrire il suo servizio. L\u2019insieme di tali suites di portali e servizi \u00e8 chiamata \u201cPiattaforma\u201d o \u201cDocunque\u201d ed \u00e8 accessibile previa accettazione del contratto di servizio (\u201cContratto\u201d).<\/p>\n
Premessa: Il ruolo Docunque rispetto ai dati personali
\nDocunque SRL opera sulla Piattaforma di cui \u00e8 titolare, come erogatore del servizio.
\nLa Piattaforma consente la gestione dei dati sanitari medici al fine di fornire un servizio gestionale moderno e innovativo. La Piattaforma \u00e8 fornita ai medici, nella propria versione base, in modo gratuito previa accettazione delle condizioni contratto.
\nDocunque si integra con con i servizi del Sistema Sanitario Nazionale (ad esempio per l\u2019invio di prescrizioni dematerializzate), i servizi INPS e i Servizi Regionali (in breve, \u201cSanit\u00e0 Digitale\u201d) introdotti per rendere pi\u00f9 efficiente e di qualit\u00e0 le prestazioni del Servizio Sanitario Nazionale. Docunque offre informazioni su farmaci e prestazioni e facilita il lavoro di equipe. La Piattaforma offre anche un servizio di informazione scientifica digitale e di comunicazione verso medici e assistiti.
\nI dati personali dell’utente sono quindi trattati da Docunque SRL e, nel caso di utilizzo di servizi di Sanit\u00e0 Digitale sono comunicati a terzi (Servizio Sanitario Nazionale, Regioni, INPS) che si configurano come titolari autonomi del trattamento.
\nL\u2019utente \u00e8 responsabile dei dati inseriti nel sistema. Qualora tali dati si riferissero a persone terze, l\u2019utente dichiara di essere in possesso di autorizzazione per il loro inserimento e che tale autorizzazione include le clausole descritte nel presente documento.<\/p>\n
Tutte le finalit\u00e0 dei trattamenti dei dati personali sono riportate in questo documento.<\/p>\n
Titolarit\u00e0 del trattamento dei dati
\nIl titolare del Trattamento dei dati \u00e8:<\/p>\n
Titolare dei Dati
\nDocunque srl
\nVia Giacomo Matteotti 51
\n00046 Frascati (Italia)
\nP: privacy@docunque.it
\nNel caso di utilizzo dei servizi di Sanit\u00e0 Digitale, i titolari dei dati, limitatamente ai dati comunicati per l\u2019erogazione di tali servizi, sono i rispettivi fornitori quali Servizio Sanitario Nazionale, INPS, Regioni.<\/p>\n
Finalit\u00e0 del trattamento dei dati
\nTrattamento dei dati per la fornitura del servizio
\nI dati personali inseriti dall\u2019utente sono utilizzati allo scopo di:<\/p>\n
Consentire la registrazione presso la Piattaforma, la personalizzazione e la gestione di informazioni riguardanti assistiti e medico.
\nConsentire la fornitura del servizio di Cartella Clinica Elettronica erogata da Docunque, la gestione delle operazioni mediche su tali dati e il corretto processamento e memorizzazione delle informazioni ivi contenute con finalit\u00e0 sanitarie e gestionali
\nConsentire l\u2019interfacciamento con i servizi di Sanit\u00e0 Digitale
\nLa base giuridica per questo trattamento \u00e8 l’adempimento del contratto o, a seconda dei casi, l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b) del Regolamento).<\/p>\n
Per questa finalit\u00e0, Docunque SRL tratter\u00e0 i dati dell’utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attivit\u00e0 di trattamento (es: i dati di registrazione saranno trattati sino alla chiusura dell’account, tenuto conto dei tempi tecnici necessari alla stessa; i dati relativi ad assistiti saranno trattenuti sino alla loro cancellazione da parte del medico titolare o su esplicita richiesta degli interessati), fermo restando che, scaduto tale termine, Docunque SRL potr\u00e0 conservare i dati per le finalit\u00e0 e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni successive della presente informativa e\/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e\/o dalla legge.<\/p>\n
Trattamento dei dati per l\u2019assistenza tecnica\/customer care
\nDocunque SRL tratter\u00e0 i dati degli utenti per attivit\u00e0 generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni, contestazioni.
\nLa base giuridica di questo trattamento \u00e8 l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b, ultimo capoverso, del Regolamento) o, a seconda dei casi, il legittimo interesse di Docunque SRL (art. 6.1.f) del Regolamento).
\nL’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalit\u00e0 in oggetto (i.e. assistenza e customer care).
\nPer esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it.<\/p>\n
Trattamento dei dati per marketing generico
\nPrevio consenso espresso dell’utente, Docunque SRL tratter\u00e0 i dati personali dell’utente per l’invio di comunicazioni informative e promozionali riferite a prodotti e\/o servizi propri e\/o di terzi nonch\u00e9 per fini di vendita diretta e per lo svolgimento di ricerche di mercato, tramite e-mail e\/o tramite il servizio postale.
\nLa base giuridica di questo trattamento \u00e8 il consenso espresso dell’utente (art. 6.1.a) del Regolamento).
\nL’utente potr\u00e0 revocare in ogni momento il consenso prestato e\/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalit\u00e0 di marketing:
\ncontattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it<\/p>\n
Il conferimento dei dati per la finalit\u00e0 di marketing generico \u00e8 una condizione necessaria all\u2019adempimento del contratto.
\nPer la finalit\u00e0 di marketing generico, Docunque tratter\u00e0 i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e\/o all’esercizio del diritto di opposizione, alla cancellazione dell\u2019account e, in ogni caso, non oltre sei anni dalla raccolta dei dati, riservandosi la facolt\u00e0, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all’utente il rinnovo del consenso e\/o l’aggiornamento dei dati.<\/p>\n
Trattamento dei dati per prevenzione all\u2019uso improprio del servizio, compreso il monitoraggio
\nDocunque SRL tratter\u00e0 i dati personali degli utenti al fine di prevenire l’uso improprio dei suoi servizi e, in particolare, la presenza di utenti con falsa dichiarazione di titoli di studio (es. finti medici) e l\u2019utilizzo della Piattaforma da terzi con fini pubblicitari non autorizzati.
\nTale attivit\u00e0 avviene attraverso un sistema di monitoraggio basato sull\u2019intervento umano ma che pu\u00f2 far uso di sistemi semi-automatici.
\nCostituisce legittimo interesse di Docunque SRL svolgere un’attivit\u00e0, anche di monitoraggio, a fini di prevenzione dell’uso improprio dei propri servizi. Tale legittimo interesse di Docunque SRL coincide, inoltre, con il legittimo interesse degli utenti della Piattaforma e, in genere, della collettivit\u00e0, che hanno, a loro volta, un interesse legittimo a conoscere quando si stanno rivolgendo a un medico; si pu\u00f2 ritenere, quindi, che gli utenti, nell’ambito della relazione con Docunque SRL, ragionevolmente si aspettino che i loro dati siano trattati anche per finalit\u00e0 di prevenzione dell’uso improprio dei Servizi della Piattaforma, a loro stessa tutela e garanzia e che conseguentemente il legittimo interesse di Docunque SRL possa ritenersi prevalente sugli interessi, i diritti e le libert\u00e0 dell’interessato.<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 il legittimo interesse di Docunque SRL (art. 6.1.f) del Regolamento).
\nL’utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalit\u00e0 in oggetto (i.e. prevenzione delle frodi).
\nPer esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it<\/p>\n
La decisione basata produce effetti giuridici che riguardano l’interessato (i.e. la risoluzione del contratto di acquisto) ed \u00e8 consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e\/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validit\u00e0 ed efficacia. L’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:<\/p>\n
ottenere spiegazioni da parte di Docunque SRL;
\nesprimere la propria opinione;
\ncontestare la decisione presa da Docunque SRL.
\nPer esercitare tali diritti, l’utente pu\u00f2 contattare Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it
\nTrattamento dei dati per profilazione ai fini di marketing
\nPrevio consenso esplicito dell’utente, Docunque SRL tratter\u00e0 i dati personali degli utenti, in modo automatizzato, per:<\/p>\n
monitorare e tracciare il comportamento degli utenti sulla Piattaforma, raccogliendo e registrando i dati relativi alla navigazione (es: pagine visitate, funzionalit\u00e0 utilizzate, dispositivo di accesso) e i dati di utilizzo (es: prescrizione di farmaci, numero di assistiti, interazioni con assistiti, certificati medici);
\nanalizzare ed elaborare tali dati, unitamente ad altre informazioni afferenti agli utenti (quali, a titolo esemplificativo, genere, stato dell’ordine, CAP, data di nascita, indirizzo IP), al fine di individuare correlazioni tra i comportamenti degli utenti e inserire gli stessi in vari “cluster” ovvero insiemi di tipologie di clienti che possono avere caratteristiche comuni;
\ninviare, tramite e-mail o tramite posta, e\/o far visualizzare sul Sito agli utenti comunicazioni personalizzate ossia abbinate al cluster in cui l’utente \u00e8 stato inserito e, quindi, di suo presunto specifico interesse;
\nricevere, previo consenso, comunicazioni telefoniche riguardanti informazione scientifica su farmaci o a fini commerciali.
\nTutte le fasi del trattamento, compresa la decisione finale circa la comunicazione promozionale da inviare o far visualizzare all’utente in base al o ai cluster di appartenenza, avvengono in modo completamente automatizzato, senza alcun intervento umano, sulla base di un algoritmo i cui parametri sono stati precedentemente impostati da Docunque SRL.
\nLa decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione produce effetti giuridici che riguardano l’interessato (i.e. la limitazione della sua libert\u00e0 di scelta) ed \u00e8 consentita dalla causa di esenzione di cui all’art. 22.2.a) del GDPR, in quanto necessaria all’esecuzione del contratto tra il titolare del trattamento e l’interessato e\/o comunque connessa a tale contratto e alla sua validit\u00e0 ed efficacia.
\nL’utente ha quindi il diritto, in qualsiasi momento, di:
\nottenere l’intervento umano da parte di Docunque SRL;
\nesprimere la propria opinione;
\ncontestare la decisione presa da Docunque SRL (es: l’inserimento in un dato cluster).
\nPer esercitare tale diritto, l’utente pu\u00f2 contattare Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it
\nLa base giuridica di questo trattamento \u00e8 il consenso esplicito dell’interessato (art. 21.1.c) del Regolamento).
\nL’utente pu\u00f2 revocare in ogni momento il consenso prestato e\/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalit\u00e0 di profilazione a fini di marketing: contattando Docunque SRL attraverso l’indirizzo privacy@docunque.it
\nPer la finalit\u00e0 di profilazione a fini di marketing, Docunque SRL tratter\u00e0 i dati dell’utente sino alla revoca del consenso e\/o all’esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre sei mesi dalla raccolta.
\nIl conferimento dei dati per la finalit\u00e0 di profilazione a fini di marketing \u00e8 condizione necessaria all\u2019adempimento del contratto; \u00e8 necessario cio\u00e8 al fine della fruizione gratuita del prodotto.
\nIl consenso all\u2019utilizzo dei dati con finalit\u00e0 di marketing via mezzo telefonico\/email \u00e8 invece facoltativo: non esiste cio\u00e8 a carico dell’utente un obbligo legale o contrattuale di fornire tali dati per tale finalit\u00e0 e\/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati per tale finalit\u00e0.<\/p>\n
Trattamento dei dati per consentire all\u2019utente l\u2019esercizio di diritti
\nDocunque SRL tratter\u00e0 i dati degli utenti al fine di ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attivit\u00e0 conseguenti.
\nLa base giuridica di questo trattamento \u00e8 l’adempimento di obblighi di legge, art. 6.1.c del Regolamento.<\/p>\n
Trattamento dei dati per fini statistici e di ricerca scientifica
\nI dati forniti dall\u2019utente potranno essere utilizzati per la ricerca scientifica (es. ricerca clinica su alcune patologie, ricerca su farmaco) o per fini statistici. I dati potranno essere quindi essere ceduti a terzi (es. Universit\u00e0, centri di ricerca) in forma anonima.<\/p>\n
La base giuridica di questo trattamento \u00e8 nell\u2019articolo 26 del Regolamento che esclude i dati anonimizzati da tale regolamentazione.<\/p>\n
Diritti dell\u2019interessato
\nDiritto di opposizione
\nL’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalit\u00e0 di cui alle sezioni della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.
\nNel caso in cui i dati siano trattati per finalit\u00e0 di marketing diretto l’interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano ed utilizzati per tali finalit\u00e0, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto.
\nL’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di opposizione nei confronti del titolare del trattamento contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it.<\/p>\n
Diritto di accesso
\nL’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate. L’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di accesso contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it.<\/p>\n
Diritto di rettifica
\nL’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalit\u00e0 del trattamento, l’interessato ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
\nL’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di rettifica contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it. Nel caso in cui la Piattaforma lo permetta, l\u2019interessato pu\u00f2 anche provvedere personalmente alla rettifica dei dati che lo riguardano mediante gli appositi moduli elettronici presenti (es. pagina profilo, pagine assistiti).<\/p>\n
Diritto di cancellazione
\nL’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali. L’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di cancellazione contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it<\/p>\n
Diritto di limitazione di trattamento
\nL’interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:<\/p>\n
l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati personali;
\nil trattamento \u00e8 illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
\nbench\u00e9 il titolare del trattamento non ne abbia pi\u00f9 bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
\nl’interessato si \u00e8 opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell’interessato.
\nL’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto di limitazione contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it
\nDiritto alla portabilit\u00e0 dei dati
\nL’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti, qualora:<\/p>\n
il trattamento si basi sul consenso dell’interessato o su un contratto;
\nil trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
\nL’interessato pu\u00f2 esercitare il diritto alla portabilit\u00e0 :<\/p>\n
contattando Docunque SRL ai seguenti recapiti: privacy@docunque.it;
\nqualora possibile in via autonoma utilizzando le funzionalit\u00e0 di esportazione dei dati presenti sulla Piattaforma
\nTempi e modalit\u00e0 di risposta in caso di esercizio dei diritti dell’interessato
\nIl titolare del trattamento fornisce all’interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli art. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilit\u00e0 dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni della presente informativa (“Diritti dell’Interessato”), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine pu\u00f2 essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessit\u00e0 e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l’interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l’interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell’interessato.<\/p>\n
Diritto di proporre reclamo all’autorit\u00e0 di controllo
\nFatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l’interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo all’autorit\u00e0 di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si \u00e8 verificata la presunta violazione. L’autorit\u00e0 di controllo a cui \u00e8 stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell’esito del reclamo, compresa la possibilit\u00e0 di un ricorso giurisdizionale.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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